?

Log in

No account? Create an account

AprioriHuman

Записки о бизнесе на манжетах

"Кто, если не мы" ищет хороших, добрых и платежеспособных клиентов
apriorihuman
Мое агентство "Кто, если не мы" поставило перед собой амбициозную задачку - утроится за три месяца. Да, у нас 15 постоянных клиентов + поток проектов, которые имеют точку начала и точку конца. Сейчас мы хотим сделать 50 постоянных клиентов к концу сентября 2013.

Понимаю, что помимо продаж - необходимо подготовить компанию к росту изнутри. Требования к росту вызвано в первую очередь внутренним желанием развиваться, но в первую очередь - все увеличивающимся списком клиентов, которые запросили КПшки, хотят встретиться, блаблабла.

В отличие от создания сайтов - здесь все немного сложнее в плане разработки предложений. Можно написать - "Мы будем поддерживать ваши группы вКонтакте", но это стрем и удожество. Под каждого клиента, мы стремимся реализовать комплекс работ, которые принесут ему непоправимую пользу в виде увеличения продаж. Да, группу мы тоже ведем, но это скорее дополнительный инструмент, формирование платформы.

Как сделать еще 35 клиентов за 3 месяца - необходимо:

1) Сделать так, чтобы приток клиентов был без уменьшения качества работы, которое в свою очередь повлечет уход клиентов. Уход клиента - это хуже, чем приход нового;
2) Добиться среднего чека в 9-15 т.р. с клиента. У нас пока очень низкие цены на рынке, но которые позволяют мне делать работу качественно и в срок;
3) Наладить работу над проектами внутри проекта: а) ввести карточку клиента (аля медкарта); б) ввести критерии внутренней оценки работы; в) все задачи прописаны в карточке г) карта контента должна согласовываться на месяц вперед, чтобы не было авралов. Мне понятно как это сделать, задача сделать.

50 клиентов дадут оборот (ежемесячный) порядка 450-750 т.р. (не считая быстрых мероприятий, которые идут 1-3 месяца). Этого мне хватит для реализации следующего этапа.

Как найти 35 новых клиентов?

1) Формирование коммерческого отдела (нанят один специалист сейчас исключительно по этому направлению);
2) Расширение нишевого предложения (сейчас в основном СПА, общепит);
3) Увеличение в обороте партнерских денег (есть опыт);
4) Попытка войти в компании, у которых есть внутренние специалисты с быстрым проектом, по которому можно будет отследить результат быстро, потом переводить их на длинные контракты;
5) Проведение в Ярославле фестиваля "Красота в Интернет", где собрать представителей салонов красоты и сделать что-то интернет-премии. Ориентировочная дата - 15 сентября;
6) Ввод новой услуги - работа с существующими клиентами (в основном email-маркетинг) -качественные рассылки;
7) Побочные продукты вокруг информации - подготовка аналитических отчетов по социальным медиа.

Кстати, цель по 50 клиентам - одна из 10 на три месяца. Концепция десяти целей подсмотрена в БМ и она показалась мне разумной. На будущее, нет я не участвую в "Игре", считаю, что ребята поторопились и зря сделали такой сырой продукт. Давно мечтал о нормальных бизнес-играх для предпринимателей, но это не они.

Обязательно сделаю, когда буду готов.

В целях на три месяца есть как материальные (хочу новые, еще более крутые часы), так и связанные со здоровьем (да-да, все мы хотим ходить в зал регулярно), так и финансовые (просто сумма в деньгах). Из проектов - это запуск проекта стопостов.ру (потом покажу) и открытие школы старт-апов в Ярославле (школа - очень громкое название, на самом деле бизнес-кружок), подучить английский (100постов мне в помощь).

В общем, оставайтесь, будет интересно ))

Первые продажи - это всегда как бальзам. Только лучше!
apriorihuman
Screenshot 2013-06-26 at 02.36.17 после полудня

Здравствуйте!

Сегодня состоялось эпохальное для меня событие - первая продажа объекта с проекта http://basestore.ru. Продали базу суши-ресторана ценой в 530 рублей. Цена в данном случае меня мало интересовала - меня интересует сам факт.

Еще в заказах висит еще 5 заказов на общую стоимость около 13 000 рублей. Кто-то попросил демку (выслали), кто-то попросил выставить счет (выставил).

UPD: только что пришел еще один запрос.

Столкнулся сразу с несколькими вещами:

1) Базы (даже оплаченных суши-баров у нас не было в базе) - чаще заказывают все-таки под заказ;
2) Базы городов заказывают реже, чем по сферам;
3) Средняя "запрос" 2 600 - это выше, чем я предполагал;
4) Процент конверсии в "заявку-заказ" ниже, чем я предполагал.

Трафик нормальный идет с субботы, поэтому о результатах пока говорить рано. Оптимизируем как можем.

Напоминаю для тех, кто не в теме - basestore.ru - это мой новый проект по фактически аренде баз данных. Скоро помимо просто продажи будут всякие штуки, которые помогут вам эффективней с этими база работать.

Присоединяйтесь!

UPD: Забыл обновить сальдо: -22 470 рублей.
Метки:

Хорошо с утра!
apriorihuman
фотография

Когда еду с утра на работу (а ехать минут 10) - это прекрасно. Машин мало, дороги пустые. Смотрю на маленький городишко, в котором я родился и вырос.

Мне он нравится и не нравится одновременно. Нравится своим спокойствием, не нравится тем же. Однозначно не нравится низним ритмом деловой активности. Иногда зевать хочется.

Поэтому куда, если не в Интернет выводить свои проекты. Тут они имеют возможность расти и развиваться вне зависимости от размера города. :) Город и люди изменятся, если изменимся мы сами!

В прошедшую пятницу запустили магазин по продаже баз для директ-маркетинга: http://basestore.ru. Это эксперимент для меня, потому что на нем отрабатываем алгоритмы по продаже информации в Интернет через основные каналы: контекст, доски объявлений, форумы, социальные сети.

План войны разработан и внедряется. Посмотрим, будет ли стоить игра свеч.

Почему именно директ-маркетинг и базы для него?

1) Я в этом лично разбираюсь: почти всегда своих первых клиентов я нарабатываю именно так;
2) Эти базы мы используем в работе;
3) Эти базы используют мои клиенты в своей работе.

Суть в том, что я знаю, что при правильном применении это работает! У нас был готовый по сути товар, осталось сделать сайт и запустить его в продажу.

Давайте вместе посчитаем будет ли эффективен этот проект:

Расходы:

1) Дизайн сайта - 0 рублей (нарисовал сам за два с половиной часа, не мог ждать результата от  дизайнера, который обещал через неделю);
2) Программирование - условно 3000 рублей (исходя из нагрузки на программиста по входу);
3) Контекстная реклама - 12000 рублей (еще не запустилась);
4) Реализация маркетинга в соцсетях (рекламный бюджет) - 5000 рублей (еще не запустилась);
5) Реализация продвижения на форумах, соцсетях и прочих - условно 5000 рублей (исходя из нагрузки на контент-менеджера по входу);

Мое время на организацию, контроль и так далее - бесценно.

Итого: 25000 рублей будет вложено в это предприятие в июне - первой половине июля.

Доходы:

С момента запуска (пятница) - уже продано две базы знакомым, которые были приглашены на тестирование ресурса ("Петя, пощелкай пожалуйста, все ли понятно?") по 990 рублей.

Итого: 1980 рублей - плюсом.

Сальдо: -23020 рублей.

Поживем-посмотрим.

Всем доброго утра и хорошего дня!
Метки:

Заказал немного книжек или readread.ru уже с нами!
apriorihuman
Screenshot 2013-06-17 at 01.27.08 после полудня
Я все еще много читаю. Обычно книг 10 в месяц. Иногда больше, иногда меньше. Но всегда с карандашом (иногда электронным). Естественно, если это не художественная литература. Много читаю книг про начало бизнеса. Хотя про начало мне уже самому лично многое понятно, но не могу не прочитать очередную какую-нибудь... И заказываю. Кто-то называет это хобби, кто-то лишней информацией.

Я считаю, что все пригодится и лишним не будет. Какие-то книги становятся понятными с самого начала и они уходят в угол. Вот чтобы такого больше не было - я начал фантазировать над системой, которая могла бы предсказывать книжки, чтобы мне было проще на основе моих оценок и оценок других пользователей.

Существующие имхонеты и другие не давали мне возможности закрыть эту потребность. Я часто в ЖЖ выкладывал отзывы о книгах, собирал их по тегам. Потом перестал - это неудобно. Список в одном месте, запись в другом - не дай бог напутаешь со ссылками и весь список летит. Можно, но очень сложно.

Новый проект должен был дать мне возможность удобно управлять моими чтениями, чтобы я мог вернутся к ним и посмотреть насколько я изменился. Данных много, идей еще больше.

Например, я создаю wish-лист, а система подсказывает где я могу купить эту книгу максимально дешево с учетом доставки. Реализовать технически - это возможно. Поставить уведомление, чтобы меня система пнула, когда эта книга достигнет стоимости 350 рублей (вместо 450 сегодня, после выпуска). Поставить модуль для магазинов, чтобы они знали что хотят пользователи и могли в два клика предложить им нужную книгу, не тратя два миллиона на рекламу - это все возможно.

Мы начали делать проект http://readread.ru для себя, думая о нем в первую очередь как удобный инструмент для себя, для своих друзей, которые любят читать.

Пока мы имеем кучку технических огрехов, мы не запустили еще маркетинг (совсем), пока готовимся. Но прототип готов! Нас уже можно щупать, комментировать и ругать.

Но только в узком, "семейном" кругу!

Всем жму руки, полет продолжается!

P.S. Книжки с картинки я и вправду заказал ) Скоро придут.
Метки:

Как можно быстро потерять клиентов?!
apriorihuman

Нужно мне сделать скважину, чтобы вода была прямо на участке. Цена вопроса - 20-40 т.р. в зависимости от ништячков и глубины бурения. Как я действую сейчас, чтобы быстро найти решение моей проблемы:

1.  Гугл;
2. Доски объявлений аля авито.

В гугле, как среднестатистический пользователь, я захожу на страницы из топ-10 и выборочно щелкаю парочку из топ-20. Контекстом не брезгую. Выписал из этого списка 7 телефонов. Начал методично прозванивать.

Результат: из 7ми компаний - в 4 не оказалось специалиста, записали мой номер (не перезвонили). В 1 не смог дозвониться (абонент не абонент). В 1 назвали цену за метр, но запись на просмотр неизвестна (мы вам позвоним, как будет окно). С одними договорились на предварительный "замер".

Идем на авито. 9 объявлений. Дозвониться я смог только до 2-х! По одному телефону трубку взяла женщина, сказала, что я не туда попал. Потом перезвонила, сказала телефон куда надо звонить:-) То ли это надомный сотрудник, который таким образом принимает звонки от пятнадцати компаний, то ли я ничего не понимаю... В одном цену сказали, договорились на "замер".

У поселка на столбе сорвал телефон с заветной надписью "бурим скважины и мобильный". Позвонил - ответили, что перез полтора часа готовы приехать, уже все замерили, осметили - довели до примеров своих работ по соседям. Все, продажа по сути сделана.

В сухом остатке: был составлен список из 17 компаний. На выходе, случилось только 2 предварительных "замера" и 1 фактический замер (посчитаем, что все три осуществятся) - итого 3/17. 17% удачных контактов. Данные все в открытом доступе, люди вкладывают время и деньги в рекламу. И теряют по сути контракт на 20-40 т.р. (это пять-шесть часов работы - 5,5 тр в час!).

Я со своей стороны потратил около 2 часов на составление списка и обзвонку. Сложилось ощущение, что подрядчики словно теннисисты, которых забрасывают мячами. Их главная задача - мастерски увернуться от желтого шара. 

30 апреля 2013 - точка А
apriorihuman

Здравствуйте.

Как выяснилось в последнем посте - в живых 9 человек. Это неплохо ))))

Хочется рассказать про то, что сейчас происходит в моей жизни. Блог для меня - это возможность разобраться в существующей ситуации, структурировать то, что происходит вокруг. Если это кому-то интересно, то это хорошо.

В настоящее время, у меня две основные точки приложения усилий - это проект "Кто, если не мы". Мы занимаемся интернет-маркетингом в общем и социальными медиа в частности. Сайты делаем, но редко, для души (зато получаются они у нас хорошо) :-)

Второй точкой моих бизнес интересов стал коллаборативный сервис по книжкам. Кажется, что мы придумали хороший способ как рекомендовать вам книги на основании того, что вы читали. Запуск вот-вот. Адрес будет http://readread.ru. Как запустим - покажу. Целей по нему несколько и они все глобальные. По большому счету наша задача №1 здесь - это проверить рекомендательный механизм. Пообщавшись с лидерами издательского рынка (Эксмо, например) - я понимаю, что им может быть нужно от нашего сервиса. Наша задача - не профукать возможность и сделать все правильно.

По "Кто, если не мы" растем медленней, чем хотелось (а когда у меня было по-другому;-)) У нас 12 постоянных клиентов (не считая разовые проекты, которые могут длиться 2-3 месяца с понятным началом и концом) из разных сфер: гостиницы, общепит, сфера красоты, IT-проекты, недвижимость. Денег в принципе хватает на поддержание структуры и даже остается на развитие ;-)

Моя основная задача - это наладить процесс по привлечению новых клиентов. Сейчас мы имеем необходимую экспертизу для реализации большого количества проектов. К декабрю 2013 (моя точка Б) года у нас должно быть не менее 100 клиентов со средним чеком 12-15 т.р./месяц. Часть проектов у нас стоят дороже (30-35 т.р.), какие-то значительно дешевле (есть и по 3 т.р.)  Это немного, но для меня это в первую очередь возможность сделать качественный продукт и отрабатывать механизм продвижения компаний из разных сфер.

Что будет в блоге в ближайшее время:

1. Какие задачи стоят перед компанией в мае;
2. Для чего нам нужны клиенты из других сфер бизнеса;
3. Как удесятериться до конца года?
4. Как резко увеличить выручку, обладая данным по тем сферам, в которых мы понимаем уже сейчас.
5. Структура компании, кто чем занимается.

Постараюсь описывать процесс честно и постоянно. Готов честно ответить на все вопросы.

На фотке мой текущий офис. :-) 
Метки:

А есть тут кто живой?
apriorihuman
Отмечайтесь в подписях, если читайте эту запись. ООООЧЕНЬ любопытно ;-)

27 марта - 1 квартал 2012 на исходе
apriorihuman
Здравствуйте. 

Мы понемногу обживаемся.

Стена цитат формируется. Пополнение происходит из встреч, мыслей, записок.

Место отдыха и небольшая (пока) библиотечка.
Мое скромное рабочее место.

В целом работа кипит. К сожалению, из запланированного удалось сделать только 120%, а не 200-300.

Шучу, на самом деле, мы добились неплохих показателей в том подготовительном этапе к новым историям, которые готовим.

По текучке.

ВебЛексикон перестал набирать пул заказчиков, структура является самоорганизующей. Заказчики скидывают задачки, контент-менеджеры их обрабатывают. Контент-менеджмент - это работа, которая позволяет зарабатывать деньги. Пускай не самые большие и гениальные, но все-таки. Больше средней зарплаты по голой прибыли я получаю ). Теперь думаю над тем, что делать с ней дальше - с одной стороны, можно вложить пачку денег, чтобы превратить этот процесс в полностью автоматический, вложить денег в продвижение, кадры и сделать еще один рывок. Куда его делать - понятно, потенциальные клиенты новые уже пишут сами. 

Но это тааааак скучно, когда только не дают нам какой-нибудь супер-пупер проект. Недавно, например, написал очень крупный интернет магазин спортивной атрибутики. Попросили сделать объем работ за 1,5-2 недели суммой в 90-120 тр. Вроде не так плохо, но с этим объемом справятся 6 человек. Это либо искать фрилансеров, либо всю структуру кидать на этот проект, что было бы неправильно по отношению к другим проектам. Не представляете - отказался от этого проекта. Сам удивляюсь как это получилось. Все к лучшему))

Продвижение в социальных медиа - процесс такой же. Приостановили набор клиентов, существующие дают больше средней зарплаты. Дилемма та же - или делать качественный рывок в другую иносферу или заниматься чем-то другим.

Что интересно - моего времени что там, что там требуется по минимуму. Все работает, единственное, что остается на мне - вопрос разрешения сложных ситуаций + общение с заказчиками в плане раз в месяц посидеть попить кофеек поговорить о проектах и за жизнь.

Въедливый читатель спросит "А что ты титьки мнешь, когда можно вперед к звездам". Вопрос встал один - а где эти самые звезды?

Сейчас я веду переговоры с одним московским инвестором о том, чтобы начать в Ярославле одну большую и интересную тему. Именно сюда я сейчас трачу все свободное время. Про проект говорить не буду пока, но суть остается та же. 

Перспективы роста. Например, ВебЛексикон может удвоиться к концу года.Социальные сети могут утроиться к концу года. Но туда ли мне надо?

Я хочу большего, хочу роста в 10-15 раз. Опытных менеджеров, которые смогли бы сейчас взять направление веблексикон или соцмедиа у меня нет, а жаль.

В общем, пока идет как идет, я делаю то, что считаю нужным в уверенности того, что это выведет меня к тому, что я хочу - история, которую мы сейчас прорабатываем может быть очень динамично растущей в плане кеш-флоу и оценке бизнеса в целом. 

Параллельно ведем переговоры о средних проектах - поддержке и комплексного развития интернет-магазина, компании по логистике вещей из Китая, некого портала о Китае. Это проекты, которые уже сегодня крупнее, чем веблексикон и соцсети вместе взятые. Но все равно средние.  Эти проекты может потянуть та команда, которая есть уже сейчас. Осталось только доукомплектоваться маркетологом и в путь. Но это все может существовать без меня или почти без меня.

Хочется большого и светлого. Сегодня я буду строить планы на второй квартал 2012. 

Как у вас дела, друзья?
Метки:

Колышевский Алексей "Взятка. Роман о квадратных метрах"
apriorihuman

С автором Колышевским я уже знаком по другим его произведениям. Сказать что-то хорошее про него - не могу. Плохое - тоже.

Книга для тех, кому хочется отключить собственный мозг буквально на чуть-чуть. Сюжетец прост, околобизнесовое окружение повествования - не может меня лично не привлекать.

Считаю ли я это хорошей литературой - нет, но "один раз не...". 

В общем, кто хочет узнать о низменности строительного бизнеса - читайте. Ничего нового не узнаете, но время проведете с интересом.

Я, например, прочитал книгу на одном дыхании. Остановился только полвторого ночи, когда книга сказала The End. 

Остальные книги тут: http://apriorihuman.livejournal.com/53831.html
Метки:

Леви Марк "Те слова, что мы не сказали друг другу"
apriorihuman

Время от времени я стараюсь чередовать художественную литературу с бизнес-литературой. Все-таки мозг должен не только впитывать бизнес, но и разгружаться.

Тем более после прочтения каждой книги, я выписываю действия, которые нужно сделать. Например, я заново сел за составление актуального списка 101 цели на 10 лет. Прочищает мозги.

Но сейчас не про это. Книгу Леви я, если честно, открывал несколько опасливо. С одной стороны, я прочитал отзывы о не на ozon.ru (кстати, а как вы выбираете книги, которые будете читать?) и увидел резкую разницу в голосах: от восторженных до резко негативных. Средних не было.

Для меня это, как минимум, критерий для прочтения книги. Кто он, мистер Леви. Википедия дает ему самые восторженные комментарии. Самый всотребованный, самый продаваемый, самый-самый французский. Ну окей.

В общем, в сухом остатке.

Сюжет книги прост и разгадывается после прочтения 1/3 всей истории. Особенно пазл захлопывается после истории с шаржистом. Не могу сказать, что это окончательно плохо, но все-таки хочется интрижки.

Слог автора прост и не замысловатен. Это вам не Эко, и даже не Фаулз. Рядом не стоит. Не строю из себя мегазнатока "Имя розы" до сих не могу освоить, хотя подбирался несколько раз. Нужен подстрочник)) не хай левел у меня.

Я всегда жду от художественной книги одного - чтобы книга заставила меня задуматься о чем-то для меня новом. Пускай на пару часов, но эти томления в рефлексии - самое то.

Эта книга дала мне возможность немного подумать наедине с собой. Это хорошо.

Не могу сказать, что я мегаархивосторге, но автор для меня не закрыт, скорее всего прочту еще одну его книгу и сделаю окончательный вывод

Остальные книги тут: http://apriorihuman.livejournal.com/53831.html


Метки: